SERVICIOS AL USUARIO de la Biblioteca Central les dice a sus USUARIOS:
¡¡GRACIAS!!
Encuesta específica del Área para medir la satisfacción del usuario, realizada del 02 al 13 de julio de 2012 : ¡ 1173 RESPUESTAS !
RESULTADOS
Sector DEVOLUCIONES-RENOVACIONES : 414 respuestas
Pregunta 1: ¿Fueron atendidos con amabilidad?
411 usuarios respondieron que SI fueron atendidos con amabilidad
3 usuarios respondieron que NO fueron atendidos con amabilidad
Pregunta 2: ¿Te atendieron con eficacia?
410 usuarios respondieron que SI
4 usuarios respondieron que NO
Sector PRÉSTAMOS (Subsuelo): 759 respuestas
Pregunta 1: ¿Fueron atendidos con amabilidad?
741 usuarios respondieron que SI fueron atendidos con amabilidad
2 usuarios pusieron las papeletas sin respuesta en la urna
16 usuarios respondieron que NO fueron atendidos con amabilidad
Pregunta 2: ¿Te atendieron con eficacia?
745 usuarios respondieron que SI
2 usuarios pusieron las papeletas sin respuesta en la urna
12 usuarios respondieron que NO
IMPORTANTE:
A todos aquellos que tuvieron algún tipo de inconveniente con la calidad de nuestra atención o que quieran ayudarnos con sus sugerencias a mejorar, los invitamos a que se comuniquen con nosotros: Carta de reclamos, elogios y sugerencias
¡Gracias a todos!
Nélida, Walter, Cuqui, Pablo, Lucía, Inés, Néstor, Patricia
